Робот в МФЦ снимает нагрузку с персонала — консультирует посетителей и отвечает на их вопросы, используя возможности искусственного интеллекта, выдает талоны электронной очереди и транслирует на экране промо-материалы. Промобот автоматизирует процессы обслуживания клиентов и повышает качество оказания услуг.

Робот-консультант Promobot — это «живой» сервисный робот. Он автономный, то есть не нуждается в контроле со стороны человека и может свободно передвигаться в помещении. Благодаря искусственному интеллекту, робот общается с людьми, отвечает на вопросы и консультирует посетителей. Робот Promobot может сканировать паспорт и распознавать его, а также создавать предзаполненный черновик в АИС МФЦ. Данный функционал влияет на следующие метрики: Производительность труда сотрудников Время предоставления услуги Время ожидания в очереди (не более 15-ти минут). Время общее нахождения в центре Количество принятых заявлений. 

На сегодняшний день, сотни роботов Promobot уже трудятся в 43 странах мира: от США до Австралии. Их можно встретить в торговых и бизнес-центрах, кинотеатрах, музеях и других публичных местах. Робот — это самый надежный сотрудник: он никогда не опаздывает, не отвлекается, не уходит в отпуск и на обед. Возможности робота: Автономное передвижение в помещении Распознавание речи и лиц Общение с помощью искусственного интеллекта Проверка и выдача талонов электронной очереди Трансляция видео и фото на экране Жестикуляция руками и головой Проверка готовности пакета документов Сканирование и распознавание двух первых страниц паспорта Заполнение черновика АИС МФЦ Интеграция с АИС МФЦ Время работы — 8 часов